為貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化要求，加快推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合窗口改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效能，縣數(shù)據(jù)資源局牽頭草擬了《固鎮(zhèn)縣進(jìn)一步深化綜合窗口改革工作方案（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會各界和企業(yè)征求意見，如有相關(guān)意見和建議，請于2024年6月28日之前反饋至我單位。有關(guān)事宜公告如下：

一、征求意見期限

2024年5月28日-2024年6月28日

二、提出意見方式

1.通過信函方式將意見寄至：固鎮(zhèn)縣漢興大道330號投資大廈懂附屬樓；收件人：固鎮(zhèn)縣數(shù)據(jù)資源管理局；郵編：233700；

2.通過電子郵件方式將修改意見發(fā)送至：[email protected]；

3.通過固鎮(zhèn)縣人民政府官網(wǎng)中的民意征集、政民互動欄目反饋意見。

三、聯(lián)系電話：0552-6028282。聯(lián)系人：王齊飛。

 

 

固鎮(zhèn)縣進(jìn)一步深化綜合窗口改革工作方案

（征求意見稿）

 

為貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化要求，加快推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合窗口改革，強(qiáng)化“高效辦成一件事”線上線下業(yè)務(wù)和平臺支撐，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效能，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以方便企業(yè)群眾辦事為目標(biāo)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，從以部門管理為中心向以企業(yè)群眾需求為中心轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化信息技術(shù)支撐，促進(jìn)部門協(xié)同，推動綜合窗口服務(wù)智能化、數(shù)字化、集成化升級優(yōu)化，進(jìn)一步提高行政服務(wù)效能，全面提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)打造更優(yōu)營商環(huán)境，服務(wù)全縣高質(zhì)量發(fā)展大局。

二、工作目標(biāo)

按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置分領(lǐng)域和無差別綜合辦事窗口。縣政務(wù)服務(wù)中心對涉及多部門聯(lián)辦的業(yè)務(wù)，或業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋面較廣的單部門，建立分領(lǐng)域綜合辦事窗口（主題類、行業(yè)類）；對簡易單部門事項(xiàng)窗口或辦件量較少的部門窗口，整合建立無差別綜合辦事窗口（通辦類）。2024年9月底前，縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)綜合辦事窗口全覆蓋；鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站進(jìn)一步提升全科受理能力，提供全科式“一窗通辦”；推廣使用全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與窗口服務(wù)深度融合，構(gòu)建線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)體系。

三、基本原則

（一）統(tǒng)一受理。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心大廳和一體化政務(wù)服務(wù)管理平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線下綜合服務(wù)窗口與線上綜合受理系統(tǒng)有機(jī)融合，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一收件受理，實(shí)現(xiàn)線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”。

（二）分類設(shè)置。從方便企業(yè)群眾辦事出發(fā)，綜合考慮辦理事項(xiàng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、關(guān)聯(lián)度、辦件量和辦理時(shí)長等因素，結(jié)合大廳布局，有效整合行政資源，科學(xué)合理設(shè)置分領(lǐng)域和無差別綜合辦事窗口。

（三）協(xié)調(diào)聯(lián)動。加大跨部門辦事窗口整合力度，推動不同業(yè)務(wù)部門整合設(shè)立無差別綜合辦事窗口，建立前臺窗口和后臺審批部門協(xié)調(diào)順暢的聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)受審分離、協(xié)同高效。

（四）高效便民。持續(xù)優(yōu)化辦理流程、簡化申請材料、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享、強(qiáng)化部門協(xié)同，打造“一窗式、一站式”服務(wù)，讓企業(yè)群眾享受到更高效、便捷、規(guī)范、公正的政務(wù)服務(wù)。

四、深化縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口改革

（一）優(yōu)化拓展分領(lǐng)域綜合窗口

1.鞏固提升現(xiàn)有分領(lǐng)域綜合窗口（主題類）。企業(yè)開辦、工程建設(shè)、不動產(chǎn)登記等現(xiàn)有分領(lǐng)域綜合窗口，進(jìn)一步整合本領(lǐng)域業(yè)務(wù)，優(yōu)化辦理流程、統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，提升“一窗受理、綜合服務(wù)”水平。（責(zé)任部門：縣發(fā)展改革委、縣市場監(jiān)管局、縣住建局、縣自然資源和規(guī)劃局；完成時(shí)限：2024年6月底前）

2.擴(kuò)大分領(lǐng)域綜合窗口覆蓋面（行業(yè)類）。整合縣公安局各警種業(yè)務(wù)，設(shè)立公安綜合窗口；整合縣稅務(wù)局各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，設(shè)立稅務(wù)綜合窗口；整合縣醫(yī)保局、縣醫(yī)保中心各項(xiàng)審批和便民業(yè)務(wù)，設(shè)立醫(yī)保綜合窗口；整合縣交通局機(jī)關(guān)、運(yùn)輸事業(yè)管理中心，設(shè)立交通運(yùn)輸綜合窗口。各牽頭部門制定本領(lǐng)域綜合窗口優(yōu)化提升工作方案，打破部門內(nèi)業(yè)務(wù)邊界和數(shù)據(jù)壁壘，優(yōu)化辦理流程、統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，推動進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。（責(zé)任部門：縣公安局、稅務(wù)局、醫(yī)保局、交通局；完成時(shí)限：2024年6月底前）

3.優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)分中心分領(lǐng)域綜合窗口覆蓋面（行業(yè)類）。整合縣人社局機(jī)關(guān)及下屬社保中心、就業(yè)中心等事業(yè)單位有關(guān)業(yè)務(wù)，設(shè)立人社綜合窗口；整合縣司法局機(jī)關(guān)、法律援助中心及法律咨詢等業(yè)務(wù)，設(shè)立公共法律服務(wù)綜合窗口；整合縣公安局車輛管理業(yè)務(wù)，設(shè)立公安綜合窗口；優(yōu)化提升婚姻登記、公積金綜合窗口行政效能。各牽頭部門制定本領(lǐng)域綜合窗口優(yōu)化提升工作方案，全面設(shè)置綜合辦事窗口，進(jìn)一步提升綜合窗口服務(wù)水平，所有進(jìn)駐業(yè)務(wù)做到“一窗通辦”，“一站式”服務(wù)。（牽頭部門：縣人社局、縣公安局、縣司法局、縣發(fā)展改革委、縣民政局、縣公積金管理中心；完成時(shí)限：2024年6月底前）

（二）建設(shè)跨部門無差別綜合窗口

1.整合設(shè)立跨部門無差別綜合窗口。對窗口年辦件量少（年辦件量低于100件次）或業(yè)務(wù)季節(jié)性集中辦理或一人多崗無法派駐的部門采取“事項(xiàng)入駐、人不常駐”方式，如縣教育局、應(yīng)急局、工信局、商務(wù)局、水利局、科技局、消防救援大隊(duì)、殘聯(lián)、財(cái)政局、檔案館、氣象局、煙草專賣局、縣委辦、統(tǒng)戰(zhàn)部等16個(gè)部門業(yè)務(wù)，以及水、電、氣、電信（網(wǎng)絡(luò)）等便民事項(xiàng)，設(shè)立民生經(jīng)濟(jì)、建設(shè)領(lǐng)域跨部門無差別綜合窗口。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局；責(zé)任部門：各相關(guān)審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年6月底前）

2.規(guī)范無差別綜合窗口事項(xiàng)委托。納入無差別綜合窗口的事項(xiàng)，審批部門將業(yè)務(wù)受理權(quán)限委托給綜合窗口，明確委托事項(xiàng)、委托期限、委托權(quán)限、責(zé)任劃分等，綜合窗口根據(jù)審批部門提供的受理審查標(biāo)準(zhǔn)收件受理。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局；責(zé)任部門：各相關(guān)審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年6月底前）

3.規(guī)范無差別綜合窗口業(yè)務(wù)流程。制定綜合窗口業(yè)務(wù)流程規(guī)范，建立窗口與后臺協(xié)同機(jī)制。綜合受理窗口人員接收申請材料，對照受理審查標(biāo)準(zhǔn)，審查申請材料是否齊全、是否符合法定形式，登記錄入相關(guān)信息，掃描上傳申請材料，將紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)到后臺，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺完成事項(xiàng)受理，出具“受理通知書”（或“一次性告知書”“不予受理憑證”）。審批部門依法依規(guī)在承諾時(shí)限內(nèi)做出審批決定，辦理結(jié)果郵寄送達(dá)申請人或交由綜合出件窗口送達(dá)申請人，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收件受理、統(tǒng)一出件送達(dá)。對于簡單即辦事項(xiàng)，審批部門可委托綜合窗口直接辦理。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局；責(zé)任部門：各相關(guān)審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年9月底前）

4.強(qiáng)化無差別綜合窗口人員隊(duì)伍配備。配備窗口人員，推進(jìn)縣鄉(xiāng)綜合窗口人員由各級政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一配備。加快行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）職業(yè)技能認(rèn)定、定崗定級工作，暢通綜合窗口人員職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定性。當(dāng)前，優(yōu)先使用各單位已派駐專門從事政務(wù)服務(wù)的招聘人員；同時(shí)，人員不足部分，通過購買服務(wù)方式公開招聘。無差別綜合窗口由縣數(shù)據(jù)資源局直接管理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)制定并推動實(shí)施綜合窗口運(yùn)行管理、人員管理、投訴處理、應(yīng)急處置等制度，協(xié)調(diào)窗口前后臺業(yè)務(wù)銜接，負(fù)責(zé)綜合窗口日常管理和人員培訓(xùn)考核等工作；組織開展無差別綜合窗口申辦輔導(dǎo)、收件受理、材料流轉(zhuǎn)、出件送達(dá)、資料整理等工作。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局、縣委編辦、縣財(cái)政局；責(zé)任部門：各相關(guān)審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年9月底日前）

五、設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口

落實(shí)省委、省政府關(guān)于開發(fā)區(qū)賦權(quán)工作部署，緊貼企業(yè)和群眾辦事需求，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)的事園區(qū)辦”“一件事一次辦”，設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口，探索采取個(gè)人、企業(yè)分類模式設(shè)置兩類綜合窗口，建立企業(yè)服務(wù)專區(qū)，立足企業(yè)視角，打造方便政企洽談、企業(yè)間對接、涉企項(xiàng)目展示的開放式服務(wù)環(huán)境，提供咨詢、會商、幫辦、代辦、辦理于一體的一站式、集成式、增值式服務(wù)。（牽頭部門：縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會；責(zé)任部門：各相關(guān)審批服務(wù)部門、縣數(shù)據(jù)資源局、縣委編辦；完成時(shí)限：2024年9月底前）

六、深化基層政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革

（一）優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心綜合窗口。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心結(jié)合“一站式”改革目標(biāo)，實(shí)施進(jìn)駐事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”，市場監(jiān)管、公安領(lǐng)域設(shè)立分領(lǐng)域綜合窗口。社會保障、醫(yī)療保障、其他單部門辦事窗口，以“最大程度綜合”為原則進(jìn)行整合優(yōu)化，納入跨部門無差別綜合辦事窗口，提升無差別綜合辦事窗口事項(xiàng)覆蓋度，實(shí)現(xiàn)綜合辦事窗口全覆蓋。（牽頭部門：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，責(zé)任部門：縣市場監(jiān)管局、縣民政局、縣醫(yī)保局、縣人社局、縣公安局等相關(guān)審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年6月底前）

（二）優(yōu)化提升村便民服務(wù)中心（站）綜合窗口。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）強(qiáng)化綜合窗口“全科受理”能力，全面設(shè)置綜合辦事窗口，進(jìn)一步提升綜合窗口服務(wù)水平，所有進(jìn)駐業(yè)務(wù)做到“一窗通辦”，“一站式”服務(wù)。（牽頭部門：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，責(zé)任部門：各相關(guān)審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年9月底前）

七、強(qiáng)化分領(lǐng)域和無差別綜合窗口支撐能力建設(shè)

（一）細(xì)化梳理受理審查標(biāo)準(zhǔn)。各級審批部門根據(jù)“最多跑一次”要求，結(jié)合綜合窗口業(yè)務(wù)辦理需要，進(jìn)一步細(xì)化梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南申請材料核查標(biāo)準(zhǔn)、材料樣本樣表和常見問題。材料核查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合法律法規(guī)、政策文件要求，簡明清晰、可操作性強(qiáng)。材料樣本樣表填寫內(nèi)容應(yīng)突出審查重點(diǎn)且準(zhǔn)確有效。核查標(biāo)準(zhǔn)、樣本樣表和常見問題統(tǒng)一部署至省網(wǎng)上辦事大廳和全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺綜合受理系統(tǒng)，并動態(tài)維護(hù)更新，作為綜合窗口咨詢輔導(dǎo)、收件受理的依據(jù)。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府；責(zé)任部門：各審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年6月底前）

（二）優(yōu)化辦事大廳功能區(qū)和窗口布局。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”辦理模式，結(jié)合群眾辦事習(xí)慣，優(yōu)化辦事大廳功能區(qū)和窗口布局，滿足綜合咨詢、申辦輔導(dǎo)、綜合受理、網(wǎng)上服務(wù)、排隊(duì)等候等需求。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局；責(zé)任部門：各審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：按需推進(jìn)）

（三）強(qiáng)化綜合受理系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)綜合受理系統(tǒng)，運(yùn)用收件受理、交換流轉(zhuǎn)、聯(lián)審聯(lián)辦、綜合出件、同步跟蹤、數(shù)據(jù)監(jiān)測等功能；探索遠(yuǎn)程幫辦、智能輔助受理功能，提升綜合受理智能化水平和服務(wù)效率。（牽頭部門：縣數(shù)據(jù)資源局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府；責(zé)任部門：各審批服務(wù)部門；完成時(shí)限：2024年9月底前）

八、工作要求

  （一）提高思想認(rèn)識。深化綜合窗口改革，“高效辦成一件事”是2024年重點(diǎn)工作任務(wù)之一，時(shí)間緊，任務(wù)重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要高度重視，敢為爭先，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成綜合窗口改革各項(xiàng)工作任務(wù)。

  （二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。縣“數(shù)字固鎮(zhèn)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌推進(jìn)全縣綜合窗口改革工作，縣級各分領(lǐng)域綜合窗口牽頭部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)制定改革實(shí)施方案，細(xì)化工作舉措、明確責(zé)任分工，倒排時(shí)間進(jìn)度，壓實(shí)工作責(zé)任，盡快推動改革落地。各級審批服務(wù)部門要認(rèn)真梳理受理審查標(biāo)準(zhǔn)、完成系統(tǒng)對接和事項(xiàng)部署；配合政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)運(yùn)行過程中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保綜合窗口審批服務(wù)不斷檔，服務(wù)成效有提升。

  （三）強(qiáng)化人員配備。落實(shí)國家、省、市有關(guān)要求，有序推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心無差別綜合窗口工作人員由政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配備，鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)為民服務(wù)中心（站）窗口工作人員統(tǒng)一調(diào)配。健全培訓(xùn)管理制度，不斷提升工作人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。

  （四）加強(qiáng)監(jiān)督考核。各審批服務(wù)部門要嚴(yán)格落實(shí)綜合窗口業(yè)務(wù)辦理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)前后臺業(yè)務(wù)銜接，確保綜合窗口運(yùn)行協(xié)調(diào)順暢。縣“數(shù)字固鎮(zhèn)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合窗口覆蓋情況、運(yùn)行情況、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果納入年度“數(shù)字固鎮(zhèn)”行政服務(wù)質(zhì)量績效考核，對推動工作不力、改革成效不佳的予以績效扣分。

  （五）加大宣傳力度。各級各部門要及時(shí)宣傳解讀“一窗受理、綜合服務(wù)”改革工作，提高綜合窗口辦理模式的社會認(rèn)知度和企業(yè)群眾認(rèn)同感，主動接受社會公眾監(jiān)督，積極回應(yīng)企業(yè)群眾關(guān)切，不斷改進(jìn)優(yōu)化綜合窗口服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)感。

 

固鎮(zhèn)縣進(jìn)一步深化綜合窗口改革工作方案(征求意見稿）起草說明

 

一、起草背景

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)綜合窗口服務(wù)效能工作方案的通知》（皖數(shù)資函〔2024〕22號），為貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化要求，推動綜合窗口服務(wù)智能化、數(shù)字化、集成化升級優(yōu)化，進(jìn)一步提高行政服務(wù)效能，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)打造更優(yōu)營商環(huán)境，結(jié)合我縣實(shí)際，制定《固鎮(zhèn)縣進(jìn)一步深化綜合窗口改革工作方案》。

二、主要依據(jù)

《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)綜合窗口服務(wù)效能工作方案的通知》（皖數(shù)資函〔2024〕22號）。

三、起草過程

為貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化要求，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效能，縣數(shù)據(jù)資源管理起草了《固鎮(zhèn)縣進(jìn)一步深化綜合窗口改革工作方案》。

四、主要內(nèi)容

《固鎮(zhèn)縣進(jìn)一步深化綜合窗口改革工作方案》包含指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、深化縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口改革、設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口、深化基層政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革、強(qiáng)化分領(lǐng)域和無差別綜合窗口支撐能力建設(shè)、工作要求等八個(gè)方面。

第一部分為指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以方便企業(yè)群眾辦事為目標(biāo)，全面提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。

第二部分為工作目標(biāo)。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置分領(lǐng)域和無差別綜合辦事窗口。

第三部分為基本原則。以統(tǒng)一受理、分類設(shè)置、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便民為原則，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

第四部分為深化縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口改革。1.優(yōu)化拓展分領(lǐng)域綜合窗口。鞏固提升現(xiàn)有分領(lǐng)域綜合窗口（企業(yè)開辦、工程建設(shè)、不動產(chǎn)登記等綜合窗口）、擴(kuò)大分領(lǐng)域綜合窗口覆蓋面（公安、稅務(wù)、醫(yī)保、交通運(yùn)輸綜合窗口）、優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)分中心分領(lǐng)域綜合窗口覆蓋面（人社、公共法律服務(wù)、公安、婚姻登記、公積金等綜合窗口）。2.建設(shè)跨部門無差別綜合窗口。整合設(shè)立跨部門無差別綜合窗口、規(guī)范無差別綜合窗口事項(xiàng)委托、規(guī)范無差別綜合窗口業(yè)務(wù)流、強(qiáng)化無差別綜合窗口人員隊(duì)伍配備。

    第五部分為設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口。設(shè)置兩類綜合窗口，建立企業(yè)服務(wù)專區(qū)，立足企業(yè)視角，打造開放式服務(wù)環(huán)境，提供咨詢、會商、幫辦、代辦、辦理于一體的一站式、集成式、增值式服務(wù)。

第六部分為深化基層政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革。優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心綜合窗口、優(yōu)化提升村便民服務(wù)中心（站）綜合窗口。

第七部分強(qiáng)化分領(lǐng)域和無差別綜合窗口支撐能力建設(shè)。細(xì)化梳理受理審查標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化辦事大廳功能區(qū)和窗口布局、強(qiáng)化綜合受理系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。

第八部分為工作要求。主要內(nèi)容是提高思想認(rèn)識、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、強(qiáng)化人員配備、加強(qiáng)監(jiān)督考核、加大宣傳力度。